Os dados pessoais ligados a esta página web respeitam as exigências do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais e demais legislação vigente em matéria de proteção de dados.
O responsável pelo tratamento dos seus dados é HOTEL CARLOS I, S.A., com NIF A36053098, domicílio na Calle Vigo, S/n, 36960, Sanxenxo (Pontevedra) Espanha, telefone 986727036 e correio eletrónico de contacto protecciondedatos@hotelcarlos.es.
2.1 Gestão da relação contratual. Podemos tratar os seus dados com esta finalidade porque existe um pré-contrato/contrato e um interesse legítimo na sua
formalização e execução.
2.2 Gestão contabilística. Em caso de cobrança poderemos tratar os seus dados com esta finalidade porque existe uma obrigação legal estabelecida no Real Decreto
de 22 de agosto de 1885 pelo qual se publica o Código de Comércio.
2.3 Gestão fiscal. Em caso de cobrança poderemos tratar os seus dados com esta finalidade porque existe uma obrigação legal estabelecida na Lei 58/2003,
de 17 de dezembro, Geral Tributária e demais legislação aplicável.
2.4 Promover a atividade da empresa (envio de ofertas e novidades). Podemos tratar os seus dados com esta finalidade porque nos deu o seu
consentimento explícito.
2.5 Realizar inquéritos de satisfação. Podemos tratar os seus dados com esta finalidade porque temos um interesse legítimo consistente na melhoria
contínua da nossa atividade e serviços.
Os seus dados serão conservados durante o tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas e, devidamente bloqueados, durante o prazo mais longo de prescrição de acordo com a legislação aplicável.
3.1 Gestão da relação contratual. Podemos tratar os seus dados com esta finalidade porque existe um contrato e um interesse legítimo na sua execução. 3.2 Gestão contabilística. Podemos tratar os seus dados com esta finalidade porque existe uma obrigação legal estabelecida no Real Decreto de 22 de agosto
de 1885 pelo qual se publica o Código de Comércio.
3.3 Gestão fiscal. Podemos tratar os seus dados com esta finalidade porque existe uma obrigação legal estabelecida na Lei 58/2003, de 17 de dezembro,
Geral Tributária e demais legislação aplicável.
3.4 Promover a atividade da empresa (envio de ofertas e novidades). Podemos tratar os seus dados com esta finalidade porque nos deu o seu
consentimento explícito.
Os seus dados serão conservados durante o tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas e, devidamente bloqueados, durante o prazo mais longo de prescrição de acordo com a legislação aplicável.
fXO SANXENXO | 986 72 70 36 info@hotelcarlos.es www.hotelcarlos.es
QUALIDADE TURÍSTICA
finalidade porque temos um interesse legítimo em conhecer o incumprimento das normas internas, assim como das suas obrigações legais.
OS SEUS DADOS SERÃO CONSERVADOS:
não poderá exceder de três meses.
o tempo necessário para finalizar a investigação.
Os dados das pessoas que realizam uma reserva e das pessoas que compram um voucher são obrigatórios, sem eles não se poderá celebrar nem executar o respetivo contrato.
pessoas que se inscrevem na Newsletter não serão cedidos a terceiros.
contratual.
sejam necessários para a gestão dos recebimentos/pagamentos de indemnizações ou para a atenção, exercício ou defesa de reclamações.
serviços contratados aos mesmos.
Por ocasião da utilização da ferramenta Mail jet para o envio de comunicações comerciais aos nossos clientes/interessados poderá ocorrer uma Transferência Internacional dos seus dados para países terceiros fora do Espaço Económico Europeu em que o Mail jet, os seus afiliados ou subprocessadores mantenham operações. Estas transmissões de dados fora do Espaço Económico Europeu proceder-se-ão de acordo com Cláusulas Contratuais Tipo, de conformidade com o Acordo de Processamento de Dados do Mail jet; poderá consultar mais informação em www.mailjet.com/es/legal/apd.
O exercício de direitos deverá ser efetuado por escrito, dirigindo-se a Calle Vigo s/n, 36960. Sanxenxo (Pontevedra) ESPANHA ou ao correio eletrónico protecciondedatos@hotelcarlos.es. HOTEL CARLOS I, S.A. coloca à sua disposição modelos para a realização do exercício de direitos que podem obter-se na morada ou através do correio eletrónico indicado anteriormente. Para mais informações: www.agpd.es
No caso de não terem sido respeitados os seus direitos pode apresentar uma reclamação dirigindo-se por escrito à Agência Espanhola de Proteção de Dados sita na rua Jorge Juan, 6-28001-Madrid ou utilizar a sede eletrónica: www.sedeagpd.gob.es Em ambos os casos, deverá acompanhar a documentação pertinente.
¿Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
O responsável pelo tratamento dos seus dados é HOTEL CARLOS I, S.A., com NIF A36053098, domicílio na Calle Vigo, S/n, 36960, Sanxenxo (Pontevedra) Espanha, telefone 986727036 e correio eletrónico de contacto protecciondedatos@hotelcarlos.es.
¿Qual é a finalidade e a base de legitimação com que tratamos os seus dados e durante quanto tempo os conservaremos?
- Dados das pessoas que contactam através dos meios de contacto habilitados na web. Tratamos os seus dados para atender às suas solicitações de informação, dúvidas, consultas, sugestões ou queixas. Podemos tratar os seus dados com esta finalidade porque temos um interesse legítimo em atender às comunicações necessárias para poder levar a cabo a nossa atividade e serão conservados durante o tempo necessário para cumprir com as finalidades indicadas.
- Dados das pessoas que realizam uma reserva (confirmação, modificação, cancelamento, cobrança…):
2.1 Gestão da relação contratual. Podemos tratar os seus dados com esta finalidade porque existe um pré-contrato/contrato e um interesse legítimo na sua
formalização e execução.
2.2 Gestão contabilística. Em caso de cobrança poderemos tratar os seus dados com esta finalidade porque existe uma obrigação legal estabelecida no Real Decreto
de 22 de agosto de 1885 pelo qual se publica o Código de Comércio.
2.3 Gestão fiscal. Em caso de cobrança poderemos tratar os seus dados com esta finalidade porque existe uma obrigação legal estabelecida na Lei 58/2003,
de 17 de dezembro, Geral Tributária e demais legislação aplicável.
2.4 Promover a atividade da empresa (envio de ofertas e novidades). Podemos tratar os seus dados com esta finalidade porque nos deu o seu
consentimento explícito.
2.5 Realizar inquéritos de satisfação. Podemos tratar os seus dados com esta finalidade porque temos um interesse legítimo consistente na melhoria
contínua da nossa atividade e serviços.
Os seus dados serão conservados durante o tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas e, devidamente bloqueados, durante o prazo mais longo de prescrição de acordo com a legislação aplicável.
- Dados das pessoas que compram um voucher:
3.1 Gestão da relação contratual. Podemos tratar os seus dados com esta finalidade porque existe um contrato e um interesse legítimo na sua execução. 3.2 Gestão contabilística. Podemos tratar os seus dados com esta finalidade porque existe uma obrigação legal estabelecida no Real Decreto de 22 de agosto
de 1885 pelo qual se publica o Código de Comércio.
3.3 Gestão fiscal. Podemos tratar os seus dados com esta finalidade porque existe uma obrigação legal estabelecida na Lei 58/2003, de 17 de dezembro,
Geral Tributária e demais legislação aplicável.
3.4 Promover a atividade da empresa (envio de ofertas e novidades). Podemos tratar os seus dados com esta finalidade porque nos deu o seu
consentimento explícito.
Os seus dados serão conservados durante o tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas e, devidamente bloqueados, durante o prazo mais longo de prescrição de acordo com a legislação aplicável.
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QUALIDADE TURÍSTICA
- Dados das pessoas que se inscrevem na Newsletter. Tratamos os seus dados para promover a nossa atividade, enviar-lhe informações sobre ofertas exclusivas e novidades. Podemos tratar os seus dados com esta finalidade porque nos deu o seu consentimento e serão conservados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade indicada.
- Dados das pessoas que apresentam uma denúncia através do canal de denúncias habilitado na web. Podemos tratar os seus dados com esta
finalidade porque temos um interesse legítimo em conhecer o incumprimento das normas internas, assim como das suas obrigações legais.
OS SEUS DADOS SERÃO CONSERVADOS:
- a) No sistema de canal de denúncias unicamente durante o tempo imprescindível para decidir sobre a procedência de iniciar uma investigação que
não poderá exceder de três meses.
- b) No caso de ter iniciado uma investigação interna, os dados poderão continuar a ser tratados, fora do sistema de denúncias, apenas durante
o tempo necessário para finalizar a investigação.
- c) Em caso de abrir um procedimento judicial, os dados serão conservados até ao final do mesmo.
¿É obrigatório que nos forneça os seus dados?
Os dados das pessoas que realizam uma reserva e das pessoas que compram um voucher são obrigatórios, sem eles não se poderá celebrar nem executar o respetivo contrato.
¿A quem serão comunicados os seus dados?
- Os dados das pessoas que contactam através dos meios de contacto, que apresentam uma denúncia através do canal de denúncias e das
pessoas que se inscrevem na Newsletter não serão cedidos a terceiros.
- Os dados das pessoas que realizam uma reserva ou a compra de um voucher serão comunicados:
- a) À Administração Tributária os dados que sejam necessários para cumprir com obrigações legais.
- b) A entidades bancárias e gateways de pagamento os dados que sejam necessários para realizar os depósitos e pagamentos bancários resultantes da relação
contratual.
- c) A companhias de seguros e resseguros, corretoras de seguros, advogados, solicitadores, Tribunais os dados que
sejam necessários para a gestão dos recebimentos/pagamentos de indemnizações ou para a atenção, exercício ou defesa de reclamações.
- Em todos os casos, os seus dados serão comunicados aos nossos subcontratados quando necessário para a correta prestação dos
serviços contratados aos mesmos.
¿Serão realizadas transferências dos seus dados para países terceiros?
Por ocasião da utilização da ferramenta Mail jet para o envio de comunicações comerciais aos nossos clientes/interessados poderá ocorrer uma Transferência Internacional dos seus dados para países terceiros fora do Espaço Económico Europeu em que o Mail jet, os seus afiliados ou subprocessadores mantenham operações. Estas transmissões de dados fora do Espaço Económico Europeu proceder-se-ão de acordo com Cláusulas Contratuais Tipo, de conformidade com o Acordo de Processamento de Dados do Mail jet; poderá consultar mais informação em www.mailjet.com/es/legal/apd.
¿Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados?
- Acesso: Direito a obter confirmação se estamos a tratar dados pessoais seus ou não, a saber, quais são, para que se usam, quanto tempo se vão guardar, a origem dos mesmos e se foram comunicados ou vão ser comunicados a um terceiro.
- Retificação: Direito a solicitar a retificação dos dados incorretos e a que se completem os dados pessoais incompletos.
- Supressão: Direito a solicitar a supressão dos dados de caráter pessoal quando forem inadequados, excessivos ou já não sejam necessários para os fins para os quais foram recolhidos, incluído o direito ao esquecimento.
- Oposição: Direito a opor-se, em determinadas circunstâncias, a que se realize o tratamento dos seus dados pessoais ou a solicitar que se cesse o tratamento.
- Limitação do Tratamento: Direito a solicitar, nas circunstâncias estabelecidas legalmente, que não se tratem os seus dados para além da mera conservação dos mesmos.
- Portabilidade: Direito a receber os dados de caráter pessoal num formato estruturado, de uso comum e leitura mecânica, e poder transmiti-los a outro responsável, sempre que seja tecnicamente possível.
- Direito a retirar o consentimento: No caso de a base de legitimação para o tratamento dos seus dados ser o seu consentimento tem direito a retirá-lo a qualquer momento. Se o fizer não serão afetados os tratamentos de dados que tenham sido realizados anteriormente.
¿Onde poderá exercer os seus direitos?
O exercício de direitos deverá ser efetuado por escrito, dirigindo-se a Calle Vigo s/n, 36960. Sanxenxo (Pontevedra) ESPANHA ou ao correio eletrónico protecciondedatos@hotelcarlos.es. HOTEL CARLOS I, S.A. coloca à sua disposição modelos para a realização do exercício de direitos que podem obter-se na morada ou através do correio eletrónico indicado anteriormente. Para mais informações: www.agpd.es
¿Tem direito a apresentar uma reclamação ante a Autoridade de Controlo?
No caso de não terem sido respeitados os seus direitos pode apresentar uma reclamação dirigindo-se por escrito à Agência Espanhola de Proteção de Dados sita na rua Jorge Juan, 6-28001-Madrid ou utilizar a sede eletrónica: www.sedeagpd.gob.es Em ambos os casos, deverá acompanhar a documentação pertinente.
